Под оцифровкой бизнеса подразумевается перенос бизнес-процессов в цифровую среду или преобразование в виртуальную модель. Информация хранится в онлайн-пространстве, облачных хранилищах компании или компьютерах сотрудников.

Автоматизация бизнеса в Ташкенте позволит вам забыть о шкафах в офисах и внедрить эффективные CRM-системы. Это выгодно, эффективно и надежно

Что значит автоматизация бизнеса

Цель любого бизнеса - извлечение прибыли, а она идет от клиентов. Чем больше потребителей вашего товара или услуги, тем больше отдачи и дохода. Чтобы бизнес мог реализовать ваши идеи и приносил успех, важно умело пользоваться ресурсами, которые есть сейчас, и внедрять новые.

Оцифровка и автоматизация бизнеса - один из современных инструментов, способный цифрами измерить показатели компании, привлечь новых клиентов и составлять продуманные стратегии для развития. Снижает затраты и упрощает рутинные дела в организации. Оцифровка, или диджитализация, превращает данные в цифровой вид, который исчисляется в битах. Простой тому пример - преобразование бумажной книги в электронную. Структура и манипуляции бизнеса остаются, только изменяется формат - картинки, звуки, символы.

Преимущества автоматизации и оцифровки в бизнес-сфере

Компании, которые идут в ногу со временем и открыты к новым технологиям ожидает успех и конкурентные выгоды. Например, есть выгодные условия для следующих секторов бизнеса

Менеджмент

Цифровизация в управление проектами позволяет членам команды работать более продуктивно: планирование, отслеживание, обзор, делегирование, и измерение результатов. Оцифровка проектов позволяет использовать в работе веб-ресурсы, мобильные приложения, социальные сети, видео контент, SEO, онлайн-меропрития, рекламу, и решения для электронной коммерции.

Финансы и контроль

Для повышения эффективности финансового отдела и гибкости, цифровые технологии предлагают практичные решения. Например, программное обеспечение ERP. С помощью него можно эффективно управлять финансами бизнеса, операциями и персоналом. Это улучшает производительность и сокращает время обработки. Облачные технологии очень полезны для планирования, прогнозирования и составления бюджета. С помощью мобильных, социальных и облачных приложений, можно доверить машинам сложную финансовую аналитику, повседневную обработку транзакций, процесс закрытия финансовой отчетности с использованием ПО.

IT-сектор

Большинство задач связаны с рутинными повторяющимися делами, требующие внимательности. Эффективно функционировать IT-отделам мешают кибератаки, дополнительные расходы на время застоя, трата слишком много времени на обработку данных, не адаптивность процессов к изменениям и другими проблемами, которым очень нужна автоматизация. Цифровые технологии позволяют тратить меньше усилий на разработку и уменьшают циклы выпуска.

Маркетинг

Цифровизация в рекламе и маркетинге уменьшает затраты на рекламные запуски, поддерживает связь с командой и помогает быстро выйти на рынок. Точный таргетинг поможет достичь идеального потребителя, и вам станет доступно краткосрочное планирование, быстрая обратная связь с клиентами, большой охват клиентов при небольшом бюджете, повышение узнаваемости бренда, и улучшение бизнес-процессов.

Обслуживание потребителей

Цифровое обслуживание клиентов включает в себя:

быстрая поддержка,
самообслуживание через онлайн-порталы,
качественный онлайн-сервис,
предотвращение недоразумений,
быстрый обмен мыслями и данными.

Обеспечение цифрового обслуживания клиентов приведет к удовлетворению их потребностей, повышения их лояльности к вашему бизнесу.

Производство

Специальные программы позволяют эффективнее управлять процессами, автоматизировать работу и быстро распределять товары. Оцифровка и автоматизация помогают продукту быстрее оптимизироваться под рынок, согласовывать производственные циклы в течение всего года, избегая неудовлетворенных клиентов и потерь. Внедрение автоматизированных решений улучшает мониторинг и ликвидирует потери, простои, дефекты, переделки.

Продажи

По мере увеличивания количества покупателей, компаниям приходится адаптироваться к изменениям и искать эффективные решения, чтобы исправлять сбои. Многие из них недооценивают важность оцифровки отдела продаж, а зря. Технологические преобразования помогут в:

быстрее собирать информацию о моделях покупок вашими клиентами;
установить новые контакты через альтернативные каналы;
автоматизировать процесс продаж;
предоставить потребителям быстрее достигать информации о товарах или услугах.

Инструменты автоматизации бизнес-процессов

Выделяют самые востребованные из них

CRM

Система управления взаимоотношений с клиентами через платформу, которая хранит все их данные. Она обеспечивает быструю коммуникацию с клиентами и историю взаимоотношений, продуктивный маркетинг, обслуживание потребителей и увеличивают продажи. На платформе хранятся сбор, хранение и анализ данных клиентов, а также внутренних процессов компании между работниками и руководством.

Различают три вида:

Коллаборативный - отслеживание заказов клиентов, порядок обслуживания, опросы для улучшения продукта, уведомления по SMS, возможность выбора услуг или товаров в режиме реального времени. Цель - тесный контакт с клиентской базой.
Аналитический - воронки продаж, исследование результатов маркетинговых операций, анализ продаж. Цель - информация и отчетность
Операционный - регистрация, хранение простых данных клиентов, быстрый доступ к событиям, контактам, проектам. Цель - быстрый доступ к первичным данным.

SRM

Система управления взаимоотношения с поставщиками. Информационная корпоративная система предназначена для оптимизации управления закупками, улучшения взаимодействия с клиентами, определяет ключевые товарные категории поставок, создание стратегии сотрудничества с поставщиками и оценка риска от работы с ними.

PLM

Система управления жизненным циклом продукта. Через систему можно управлять всеми данными о продукции на всех этапах производства и продаж. Платформа помогает облегчить работу технологов и конструкторов или производителей. Ее заказывают промышленные производства, которым важно отслеживать процесс создания продукта, эксплуатации и вплоть до его утилизации.

SCM

Управление цепочек поставок - неотъемлемый процесс работы для логистических и производственных предприятий. Система помогает спланировать поставки, прогнозировать будущий спрос и оптимизировать хранение в разных помещениях.

ERP

Планирование ресурсов предприятия. Все бизнес-процессы компании происходят на одной платформе, обеспечивая их автоматизацию. ПО позволяет управлять бухгалтерским и налоговым учетом, финансами, отчетностью, операциями, торговлей, и регулировать цепочки поставок.

Автоматизация бизнеса в Ташкенте

Мы знаем, что развитие бизнеса возможно только на автоматизированных системах. Благодаря внедрению инструментов в систему бизнеса, вы увеличите продажи, средний чек, конверсию, отслеживать прибыль с каждого клиента, и повысить финансовый коэффициент на 100%. Наша компания "Fin Expert Services" занимается разработкой и поставкой систем учета в Ташкенте с высокой гарантией качества и улучшением бизнес-процессов.

Оцифровка бизнеса и его автоматизация